PRINCIPE
| Deze dienst garandeert je mobiliteit bij pech of ongeval in België of het Groothertogdom Luxemburg dankzij 24u/24, 7d/7 bijstand met een voorlopige herstelling, definitieve herstelling of tijdelijke vervangwagen, maar ook eventuele kosten van repatriëring, stalling, overnachting, etc. |
TERRITORIALE OMVANG
De waarborg is geldig in alle Europese landen die onder het dekkingsgebied van de verzekeringskaart vallen, met uitzondering van België en Groothertogdom Luxemburg.
INHOUD VAN DE DEKKING
De waarborg dekt een plaatselijke pechverhelping, 24u op 24u, zonder kilometerbeperking en dit op de openbare weg of de verblijfsplaats van de bestuurder.
Onder pech wordt verstaan: elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt, zonder brandstof, afgesloten wagen of verloren sleutels. Een ongeval, (poging tot) diefstal, glasbraak, vandalisme en brand zijn eveneens inbegrepen in de waarborg.
Kraanwerk en bergingen, schade ten gevolge van wedstrijden, vervoerde lading (goederen en dieren) zijn evenwel uitgesloten van dekking.
De rnaximaal toegelaten massa (MTM) van de voertuigen is beperkt tot 3,5 ton. Bij een hoger MTM vervalt de dekking onder deze waarborg en vallen de kosten integraal ten laste van de Huurder. Aanhangwagens en caravans zijn eveneens gedekt voor zover zij op het ogenblik
van de immobilisatie getrokken werden door het aangemelde voertuig en de MTM van de combinatie de 3,5 ton niet overschrijdt.
Waarborg voertuig
De waarborg dekt:
- Depannage en/ of plaatselijke sleepkosten naar een door de Leasingmaatschappij erkende of aangewezen garage, tot maximum 500,00 EUR.
- Stallingskosten in afwachting van repatriëring, maximum 10 kalenderdagen tot maximum 100,00 EUR.
- Repatriëring van het voertuig, inclusief de aanhangwagen of caravan (voor zover deze op het ogenblik van de immobilisatie getrokken werd door het aangesloten voertuig en de combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt), indien het voertuig niet kan worden hersteld binnen de 3 kalenderdagen of de kosten van herstelling meer dan 700,00 EUR bedragen.
Waarborg niet gewonde inzittenden
De waarborg dekt:
- Bijstand ter plaatse, met maximumbudget van 750,00 EUR voor:
- OF overnachtingskosten op basis van kamer + ontbijt (max. 75,00 EUR / per kamer / per nacht, maximum 3 kalenderdagen)
- OF huurwagen (incl. dropcharge) categorie A/B1 voor:
- Het verderzetten van de reis tot de eindbestemming, of
- Voor lokaal gebruik
- Inclusief taxikosten
- Repatriëring van personen (onbeperkt) via:
- OF per trein 1ste klasse (incl. taxi)
- OF per vliegtuig (indien afstand > 1.000 km) (incl. taxi)
- OF per huurwagen (incl. dropcharge) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer (incl. taxi).
MELDING VAN DE IMMOBILISATIE
Na melding van de immobilisatie, stuurt de pechverhelpingsdienst een technicus ter plaatse om het voertuig rijklaar te maken. Indien het niet mogelijk is het voertuig ter plaatse te herstellen, wordt het afgesleept naar een door de Leasingmaatschappij erkende of aangewezen garage.
Als de depannagedienst werd aangeduid door de pechverhelpingsdienst waarmee de Leasingmaatschappij samenwerkt, worden de kosten rechtstreeks via de Leasingmaatschappij geregeld. Indien de depannagedienst aangeduid werd door de bestuurder of andere diensten (bv. in Frankrijk), gebeurt achteraf terugbetaling.
Voertuig kan binnen de drie kalenderdagen hersteld worden én de kosten bedragen minder dan 700,00 EUR en/of er is een akkoord voor herstelling uitgaande van de leasemaatschappij.
Indien herstelling op dezelfde dag als de pech kan gebeuren, is er enkel tussenkomst van de pechverhelpingsdienst voor de plaatselijke pechverhelping en sleping
Indien herstelling niet op dezelfde dag als de pech kan gebeuren, is er bijstand aan personen al naargelang de omstandigheden:
|
HEENREIS |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS NIET HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR OF DE HUURDER IS OP DE TERUGREIS |
|
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF wachten op herstelling: vergoeding van hotelkosten op basis van kamer & ontbijt voor de duur van de herstelling
OF niet wachten op herstelling (budget max. 750,00 EUR): Huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) om door te reizen tot de eindbestemming en op de terugreis het herstelde voertuig op te halen.
Indien het voertuig niet opgehaald wordt door de klant, is de duur van de huurwagen beperkt tot 5 kalenderdagen (incl. dropcharge en taxikosten) en zorgt de pechverhelpingsdienst voor de ophaling van het herstelde voertuig. |
Indien gewenst:
Huurwagen ter plaatse cat. A/B voor de duur van de herstelling (max. 5 kalenderdagen – max 750,00 EUR) |
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF wachten op herstelling: vergoeding van hotelkosten op basis van kamer & ontbijt voor de duur van de herstelling
OF niet wachten op herstelling:
1. terugreis naar België/ Luxemburg met: OF trein 1ste klasse OF vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN 2. Pechverhelpingsdienst repatrieert het herstelde voertuig
EN 3. Vervangwagen in België/ Luxemburg tot repatriëring herstelde voertuig, met een maximum van 7 kalenderdagen |
VOERTUIG KAN NIET BINNEN DE DRIE KALENDERDAGEN HERSTELD WORDEN
De pechverhelpingsdienst zorgt voor de repatriëring van het voertuig en de aanhangwagen (voor zover deze op het moment van de immobilisatie getrokken werd door het aangesloten voertuig én de combinatie MTM de 3,5 ton niet overschrijdt).
Er is bijstand aan personen al naargelang de omstandigheden:
|
HEENREIS |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS NIET HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR OF DE HUURDER IS OP DE TERUGREIS |
|
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF Huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) om door te reizen (max.5 kalenderdagen – max. 750,00 EUR incl. dropcharge en taxi)
OF Repatriëring naar België/ Luxemburg met OF trein 1ste klasse OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropd-charge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg tot maximaal 7 kalenderdagen. |
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF Huurwagen ter plaatse cat. A/B (max. 5 kalenderdagen – max. 750,00 EUR)
OF Repatriëring naar België/ Luxemburg met OF trein 1ste klasse OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg tot maximaal 7 kalenderdagen. |
Terugreis naar België/ Luxemburg met
OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropd-charge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg tot maximaal 7 kalenderdagen. |
DIEFSTAL VAN HET VOERTUIG
De pechverhelpingsdienst zorgt voor de repatriëring van het voertuig indien het teruggevonden wordt binnen een termijn van 3 maanden.
Er is bijstand aan personen afhankelijk van de omstandigheden:
|
HEENREIS |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR |
DE HUURDER IS OP DE EINDBESTEMMING EN DE WAGEN IS NIET HERSTELBAAR BINNEN DE GEPLANDE VERBLIJFSDUUR OF DE HUURDER IS OP DE TERUGREIS |
|
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF Huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) om door te reizen (max.5 kalenderdagen – max. 750,00 EUR incl. dropcharge en taxi)
OF Repatriëring naar België/ Luxemburg met OF trein 1ste klasse OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropd-charge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg voor 7 kalenderdagen. |
De Huurder heeft de keuze tussen:
OF Huurwagen ter plaatse cat. A/B (max. 5 kalenderdagen – max. 750,00 EUR)
OF Repatriëring naar België/ Luxemburg met OF trein 1ste klasse OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropcharge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg voor 7 kalenderdagen. |
Terugreis naar België/ Luxemburg met
OF vliegtuig vliegtuig (indien afstand > 1000km) OF huurwagen cat. A/B (incl. dropd-charge en taxikosten) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer
EN Vervangwagen in België/ Luxemburg voor 7 kalenderdagen. |
ALGEMENE BEMERKINGEN
- De opvolging van de herstelling in de garage en het eventueel toekennen van
- akkoordnummers voor de herstelling behoort tot de verantwoordelijkheid van de leasemaatschappij.
- Alle gemaakte kosten dienen gestaafd te worden door originele facturen of rekeningen.
- De keuze van transportmiddel gebeurt steeds door de bijstandsverlener op grond van de dienstregelingen, de mogelijkheden en de plaats van de onderbreking van de reis.
- Een combinatie van deze punten in functie van de omstandigheden is enkel mogelijk mits uitdrukkelijke toestemming van de bijstandsverlener.
- Takelkosten/plaatselijke sleepkosten zijn gedekt tot maximum 500,00 EUR.
- Stallingskosten zijn gedekt tot maximum 10 kalenderdagen en 100,00 EUR.